Вопрос-ответ

В: - Зачем необходимо техническое обслуживание газового оборудования?

О: - В соответствии с правилами пользования газовым оборудованием в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410, техническое обслуживание газового оборудования является одной из основных мер, обеспечивающих безопасное использование газа в быту. (Среди других мер: аварийно-диспетчерское обеспечение; техническое диагностирование, замена газового оборудования, а также надлежащее содержание дымовых и вентиляционных каналов жилых помещений и многоквартирных домов).

В: - На кого возлагается обязанность по проведению техобслуживания газового оборудования?

О: - Обязанность по безопасному содержанию и использованию внутриквартирного (в многоквартирном доме, внутридомового (в домовладении) газового оборудования (сокращенно ВКГО/ВДГО) законодательно возложена на собственника (нанимателя) помещения, являющегося одновременно собственником или пользователем газового оборудования. По закону именно он в целях обеспечения безопасной эксплуатации газоиспользущего оборудования и приборов в квартире или домовладении обязан заключить договор на их техническое обслуживание и ремонт со специализированной организацией.

Более того, в случае отсутствия у абонента договора на техобслуживание поставщик газа вправе приостановить ему подачу газа. Именно в этой связи многие собственники (пользователи) газового оборудования, не имеющие договоров на ТО, получили от поставщика газа уведомления о возможном приостановлении подачи газа.

Кроме того, в соответствии с Федеральным законом от 5 декабря 2016 г. № 412-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях и отдельные законодательные акты Российской Федерации", для собственников, уклоняющихся от заключения договоров на техобслуживание газового оборудования или не пускающих газовиков в квартиры и дома для его проверки и ремонта, предусмотрен штраф в размере от 1 до 2 тыс. руб. За повторное нарушение - от 2 до 5 тыс. рублей.

В: - Кто может быть исполнителем работ по договору на техобслуживание?

О: - Этот вид деятельности не является монопольным. На основании заключенного с собственником договора работы по техобслуживанию газового оборудования вправе оказывать специализированная организация, получившая в установленном порядке допуск к выполнению работ (оказанию услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и имеющая в своем составе аварийно-диспетчерскую службу.

АО "Газпром газораспределение Владимир" является специализированной организацией, располагающей всем необходимым набором средств, ресурсов и компетенций, для оказания комплекса услуг по обеспечению безопасного использования внутридомового и внутриквартирного газоиспользующего оборудования.

Компания «Газпром газораспределение Владимир» наиболее крупная из специализированных организаций, осуществляющих подобную деятельность на территории Владимирской области, обладает мощной материально-технической базой, в том числе имеет современную лабораторию, позволяющую проводить диагностику газового оборудования. В компании работает обученный квалифицированный персонал; функционирует разветвленная структура круглосуточного аварийно-диспетчерского обслуживания.

В: - Как проводят техобслуживание, что при этом проверяют? Что потребитель может ещё потребовать, помимо осмотра газового оборудования?

О: - Перечень работ, проводимых при техобслуживании, прописывается в договоре. Минимальный перечень работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования также отражен в приложении к правилам использования газа.

Так, кроме визуальной проверки целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотра) внутриквартирного газового оборудования, проверки наличия свободного доступа к нему, проводятся: проверка герметичности соединений и отключающих устройств приборным методом или обмыливанием; разборка и смазка кранов бытового газоиспользующего оборудования; проверка работоспособности (при наличии) устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролирующих параметров за допустимые пределы, их наладка и регулировка;   регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы бытового газоиспользующего оборудования, очистка горелок от загрязнений; проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом; инструктаж потребителей по безопасному использованию газа.

По условиям договора, оплата производится на основании акта выполненных работ.

В: - Если при техническом обслуживании выявлено, например, газовое оборудование без документов, могут ли газовики оштрафовать собственника?

О: - Специализированная организация, проводящая техническое обслуживание газового оборудования, не уполномочена штрафовать абонентов. При выявлении нарушений правил использования газа, предусматривающих наложение штрафа, информация об этом в установленном порядке доводится до обладающих такими полномочиями структур (например, до Жилищной инспекции).

При выявлении нарушений, предусматривающих отключение абонента от газа с обязательным его уведомлением, данная информация доводится до организации - поставщика газа.

Однако в случае обнаружения нарушений правил, которые свидетельствуют об угрозе возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая, в том числе при получении такой информации в ходе выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту, исполнитель по договору на проведение ТО обязан незамедлительно осуществить приостановление подачи газа.

О наличии указанной угрозы свидетельствуют следующие факторы: отсутствие тяги в дымоходах и вентиляционных каналах; отсутствие притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа при использовании газоиспользующего оборудования; неисправность или вмешательство в работу предусмотренных изготовителем в конструкции газоиспользующего оборудования устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы (если такое вмешательство повлекло нарушение функционирования указанных устройств) при невозможности незамедлительного устранения такой неисправности; использование внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования при наличии неустранимой в процессе технического обслуживания утечки газа; пользование неисправным, разукомплектованным и не подлежащим ремонту внутридомовым или внутриквартирным газовым оборудованием; е) несанкционированное подключение внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования к газораспределительной сети.

Согласно пункту 78 правил использования газа исполнитель по договору о проведении техобслуживания и ремонта газового оборудования также имеет право приостановить подачу газа без предварительного уведомления заказчика в случаях: выявления самовольной газификации; невыполнения в установленные сроки вынесенных органами жилищного надзора (контроля) письменных предписаний об устранении нарушений содержания внутридомового или внутриквартирного газового оборудования; выявления проведенного с нарушением законодательства РФ переустройства внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, ведущего к нарушению безопасной работы этого оборудования, дымовых и вентиляционных каналов многоквартирного дома или домовладения.

В: - Как рассчитывается цена на услуги по техническому обслуживанию газового оборудования и сколько, в среднем, стоит в год обслуживание газового оборудования?

О: - Цена договора на ТО ВДГО/ВКГО определяется на основании тарифов на выполнение работ, рассчитываемых в соответствии с Методическими рекомендациями о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, утвержденных Приказом Федеральной службы по тарифам от 27 декабря 2013 г. № 269-э/8.

В соответствии с Методическими рекомендациями, при расчете стоимости работ по техническому обслуживанию и ремонту ВДГО/ВКГО учитываются расходы организаций на работы по техобслуживанию и ремонту; средства, необходимые для обеспечения развития предприятия, уплату налогов и иных платежей. В Методических рекомендациях определен состав работ по техобслуживанию каждой из единиц оборудования абонента.

В «Газпром газораспределение Владимир» в соответствии с расчетами, проведенными по утвержденной приказом ФСТ методике, с 1 января 2017 года стоимость обслуживания, к примеру, 4-х конфорочной газовой плиты составляет 361 руб., газового счетчика – 110 руб., отопительного котла – 534 руб., проточного водонагревателя – 401 руб.

Конкретная стоимость техобслуживания при ином составе газоиспользующего оборудования абонентов приводится в прейскуранте, опубликованном в разделе "Услуги" на сайте. Стоит отметить, что средняя стоимость работ по техобслуживанию и ремонту газового оборудования во Владимирской области по большинству позиций с учетом изменений остается ниже средних значений по Центральному федеральному округу.

Для жителей многоквартирных домов с непосредственным управлением или проживающих в индивидуальных (частных) домах, к стоимости техобслуживания внутриквартирного оборудования добавляется стоимость техобслуживания газопроводов и отключающих устройств на них (173 руб. с квартиры или 230 руб. – с домовладения). Кроме того, при проведении ТО ВДГО/ВКГО у абонентов, проживающих в удаленных населенных пунктах, к утвержденным расценкам применяется коэффициент удаленности.

В: Какие документы предоставляются на отопительный котел при установке в квартире и в индивидуальном жилом доме? 

О: К котлу предоставляются:

  1. Технический паспорт на газовый котел (или технические характеристики), на импортный котел - на русском языке; 
  2. Сертификат соответствия; 
  3. Разрешение Госгортехнадзора;

При передаче проекта на СМР и пуск : договор на ТО импортного отопительного котла

В: Какие фирмы выполняют работы по монтажу 2-х контурных котлов и заключают договоры на обслуживание импортных газовых котлов?

О: Филиал АО "Газпром газораспределение Владимир" в г. Владимире, ул. Краснознаменная, д. 3, т. 53-04-55

В: Что нужно сделать для установки газового счетчика в квартире многоквартирного жилого дома?

О: Нужно: 

  1. Подать заявку в службу домовых сетей филиала АО "Газпром газораспределение Владимир" в вашем городе/районе (во Владимире - ул. Краснознаменная 3, комн. 103);
  2. Приобрести газовый счетчик и переоформить договор на поставку газа в абонентском пункте ООО "Газпром межрегионгаз Владимир" в вашем городе/районе (с паспортом счетчика и документом, удостоверяющим личность заказчика) (во Владимире - в ООО "Газпром межрегионгаз Владимир", ул. Мира 34).
  3. Встать в очередь на монтаж в СДС филиала "Газпром газораспределение Владимир" в вашем городе/районе.

В: Какие документы требуются при первичном пуске газа в частных домах с установкой газового счетчика, а также при переводе с баллонного газа на природный?

О: Требуются:

  1. Технический паспорт дома ( при отсутствии технического паспорта дома - проект на газификацию);
  2. Домовая книга;
  3. Паспорт ответственного квартиросъемщика;
  4. Паспорт на газовый счетчик;
  5. Документы о собственности на жилье (договор купли-продажи, договор дарения, свидетельство о праве на наследство по закону, свидетельство о государственной регистрации права и др.). 

В: Где можно перезаключить договор на поставку газа при установке счетчика в газифицированном жилом доме или квартире?

О: В ООО "Газпром межрегионгаз Владимир", г. Владимир, ул. Мира, 34, комн. 109.  С 8-00 до 17-00. Выходной - воскресенье. Справки по тел. 33-17-94, 53-24-98. (Либо в абонентском пункте ООО "Газпром межрегионгаз Владимир" по месту вашего жительства).

В: - Где заплатить за техническое обслуживание?

О: Оплату технического обслуживания можно произвести в отделениях Сбербанка по квитанции определенного образца; в Центре обслуживания клиентов АО "Газпром газораспределение Владимир" (г. Владимир, ул. Краснознаменная, д. 3) или в кассах соответствующего филиала (участка газового хозяйства) компании "Газпром газораспределение Владимир" по месту жительства.

В: Где можно узнать цены на предоставляемые услуги?

О: Об этом Вы можете узнать в специальном разделе нашего сайта "Виды услуг. Прейскурант"