Начальник группы: Горшунова Ирина Владимировна
Контактный телефон: (4922) 77-80-07, доб. 7; внутренний телефон:16-897
Функции группы качества и развития бизнес-процессов:
· Разработка мероприятий по повышению качества работ (услуг), обеспечения их соответствия современному уровню развития науки и техники.
· Проведение мероприятий по повышению качества работ (услуг) посредством применения методов СМК, стандартов, нормативов, и показателей, регламентирующих качество работ (услуг), наиболее совершенных методов контроля, предусматривающих автоматизацию процессов.
· Ведение методологической и организационной работы в отношении разрабатываемых в Обществе регламентов, положений, порядков, схем бизнес-процессов, должностных инструкций и положений о подразделениях.
· Ведение методологической и организационной работы по внедрению документов СМК (отраслевых стандартов, регламентов, положений и т.д.).
· Контроль разработки новых регламентов и инструкций по обслуживанию газовых объектов на основе документов Системы стандартизации АО "Газпром газораспределение".
· Выявление в деятельности подразделений Общества несоответствий требованиям нормативной документации и разработка корректирующих и предупреждающих действий.
· Осуществление контроля за выполнением корректирующих и предупреждающих действий по устранению несоответствий требованиям нормативной документации.
· Организация и проведение работ по стандартизации (регламентации) бизнес-процессов в структурных подразделениях.
· Организация внутреннего информирования по введению новых нормативов и стандартов.
АО "Газпром газораспределение Владимир" 19 мая 2017 года сертифицировано на соответствие требованиям следующих нормативных документов: