8-800-250-22-94 - телефон горячей линии (бесплатный федеральный номер)

Уважаемые клиенты!

Для повышения уровня обслуживания, упрощения документооборота и сокращения сроков исполнения всего спектра услуг в компании АО «Газпром газораспределение Владимир» открыты Клиентские центры, работающие по принципу «Единого окна».

Обратившись в Клиентский центр, будущие потребители газа могут получить в кратчайшие сроки весь комплекс услуг: от выдачи технических условий, заказа проекта, консультации по выбору и покупке оборудования, монтажу системы отопления до заключения договора на проведение строительно-монтажных работ и пуск газа. Потребителю не нужно контактировать со всеми необходимыми службами. Промежуточным сбором информации и исполнительно-технической документации занимаются специалисты газораспределительной организаций.

Принцип «Единое окно» включает в себя комплекс работ:

• прием и оперативное обслуживание клиентов;

• регистрация и учет поступающих заявок и документов;

• направление поступивших заявок и документов производственным подразделениям для выполнения работ;

• программное обеспечение работы с клиентской базой;

• контроль сроков оформления документов согласно действующему законодательству и нормативным актам;

• формирование и ведение электронного архива;

• информирование потребителя обо всех событиях, связанных с выполнением работ;

• консультационные услуги.

Направлять в Клиентские центры запросы о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства, заказать услугу по комплексной газификации вашего объекта, подать заявки на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования и другие услуги можно  через сервис «Личный кабинет» на сайте АО «Газпром газораспределение Владимир». 

В "Личном кабинете» каждый действующий абонент может ознакомиться с состоянием своего лицевого счета, проверить наличие заключенного договора на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования, состав оборудования, увидеть начисления по техническому обслуживанию и, при наличии задолженности, вывести квитанцию или оплатить услуги.

Оплатить квитанцию за техническое обслуживание можно через:

 

1. сервис "Личный кабинет", нажав кнопку

«Оплата банковской картой».

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем: 

• МИР;
• VISA International;
• Mastercard Worldwide.
  

2. кассу в абонентской службе одного из филиалов АО «Газпром газораспределение Владимир»;

3. отделение Почты России;

4. отделение ПАО "Сбербанк"

5. в пунктах приема платежей компании "Владимирский коммунальный платеж" ООО "Супермаркет "Надежда"" 

6. отделение ПАО "МИнБанк".

 

Напоминаем Вам что, в соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (утв. постановлением Правительства РФ от 14.05.2013г. №410) работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем.

Для заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования с АО «Газпром газораспределение Владимир» необходимо обратиться в абонентскую службу АО "Газпром газораспределение Владимир" по своему городу (району).

        Документы, которые необходимы при заключении договора: 

• паспорт;
• свидетельство о регистрации права собственности на жилое помещение (или иной правоустанавливающий документ);
• документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия);
• паспорт на газовый счетчик и документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки;
• копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) (в случае, если договор заключается до завершения мероприятий по подключению (технологическому присоединению) или акта о подключении (технологическом присоединении) (документ, фиксирующий место подключения газопроводов, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме или домовладения, к газораспределительной (присоединенной) сети), - если договор о техническом обслуживании и ремонте заключается в отношении внутридомового газового оборудования;.
• копия акта о подключении (технологическом присоединении) или договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения.

Позаботьтесь о своей безопасности и о безопасности Ваших близких!

Центр обслуживания клиентов филиала АО "Газпром газораспределение Владимир" в г. Владимире

Адрес: 600017, г. Владимир, ул. Краснознаменная, д.3
 
Режим работы:
Понедельник, вторник, среда, пятница с 8:00 до 17:00
Четверг с 8:00 до 20:00
Третья суббота месяца - с 08:00 до 15:45
без перерыва на обед
Касса - с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:45
 
Телефон:
8(4922) 77-82-48 - прием заявок на ремонт, консультация по услугам и взаиморасчетам
8(4922) 33-12-69 - начальник абонентского отдела
Адрес электронной почты:
adm1@vladoblgaz.ru

Единый центр предоставления услуг Управления АО "Газпром газораспределение Владимир":

Адрес:   600017, г. Владимир, ул. Краснознаменная, д.3
Телефон:  8-800-250-22-94 - бесплатный федеральный номер
                   8(4922)77-83-14 
                    
Электронная почта: 
e-mail: info@vladoblgaz.ru

Viber: +79612557267
Режим работы: понедельник - четверг с 08:00 до 17:00
                           пятница                         с 08:00 до 15:45
                           суббота, воскресенье - выходной
                           перерыв на обед         с 12:00 до 12:45

Телефоны филиалов и районных эксплуатационных газовых служб АО "Газпром газораспределение Владимир"
Филиал АО "Газпром ГР Владимир" в г. Александрове:
Абонентский отдел - 8 (49244) 6-91-85
alex-secretar@vladoblgaz.ru

Районная эксплуатационная газовая служба в г. Киржаче:
Абонентская группа - 8(49237) 2-07-19
kir-info@vladoblgaz.ru

Районная эксплуатационная газовая служба в г. Кольчугино:
Абонентская группа - 8(49245) 2-27-66
kol-sekret@vladoblgaz.ru

Районная эксплуатационная газовая служба в г. Петушки:
Абонентская группа - 8(49243) 2-44-61
pet-info@vladoblgaz.ru

Филиал АО "Газпром ГР Владимир" в г. Владимире:
 8(4922) 77-83-14 - прием заявок на ремонт и консультаций
 8(4922) 33-12-69 - начальник абонентского отдела
adm1@vladoblgaz.ru

Районная эксплуатационная газовая служба в г. Собинке:
 Абонентская группа - 8(49242) 2-10-04
sob-info@vladoblgaz.ru

Районная эксплуатационная газовая служба в г. Судогде:
Абонентская группа - 8(49235) 2-17-00
sudogda-natasha@vladoblgaz.ru

Районная эксплуатационная газовая служба в г. Суздале:
Абонентская группа - 8(49231) 2-30-14
suzdal-info@vladoblgaz.ru

Районная эксплуатационная газовая служба в г. Юрьев-Польский:
Абонентская группа - 8(49246) 2-23-39, 2-24-84
uriev-info@vladoblgaz.ru

Филиал АО "Газпром ГР Владимир" в г. Гусь-Хрустальном:
Абонентский отдел - 8(49241) 3-11-76
gus-info@vladoblgaz.ru

Филиал АО "Газпром ГР Владимир" в г. Коврове:
Центр обслуживания клиентов - 8(49232) 2-53-04
kov-info@vladoblgaz.ru

Районная эксплуатационная газовая служба в г. Вязники:
Абонентская группа - 8(49233) 2-54-11
vyaz-info@vladoblgaz.ru

Районная эксплуатационная газовая служба в г. Гороховце:
Абонентская группа - 8(49238) 2-14-86
gor-info@vladoblgaz.ru

Районная эксплуатационная газовая служба в г. Камешково:
Абонентская группа - 8(49248) 2-26-29
kam-sekret@vladoblgaz.ru

Филиал АО "Газпром ГР Владимир" в г. Муроме:
Абонентский отдел - 8(49234) 3-30-83, 2-21-72
Murom-Referent@vladoblgaz.ru

Районная эксплуатационная газовая служба в г. Меленки:
 8(49247) 2-43-17
mel-secretar@vladoblgaz.ru

Районная эксплуатационная газовая служба в Селивановском районе:
Абонентская группа - 8(49236) 2-26-88
sel-secret@vladoblgaz.ru